Ergonomia Psicossocial

Para realizar uma análise psicossocial e cognitiva corretamente, é preciso pensar em fatores de risco, quais estão mais relacionados ao psicossocial e quais estão relacionados ao cognitivo. É importante ter essa noção para agir com mais assertividade nas recomendações de melhoria. Contudo, é preciso entender a ligação entre esses fatores.

O fator psicossocial é a relação do trabalhador (seus valores, sua percepção) com o social, ou seja, com os outros ambientes externos ao trabalho como bairro onde vive, sua família, dentre outras áreas.

Já o fator cognitivo é a relação daquele trabalhador com os inputs que ele recebe, ou seja, todos as informações que interagem com o cérebro, podendo ser mensagem de texto, relatórios, vídeos, enfim tudo aquilo que demanda do cognitivo. Esses fatores estão em uma dinâmica constante, então tanto no trabalho, como fora dele, o corpo terá esse desgaste naturalmente. O que é preciso, então, é um equilíbrio na relação trabalhador x coletivo x atividade, pois o risco surge justamente quando ela está desequilibrada.

Quando temos o desequilíbrio, é visível os distúrbios psicossociais e cognitivos, que muitas vezes resultam em conflitos no trabalho. E a partir desses distúrbios temos o surgimento dos fatores de risco psicossociais e cognitivos, como a falta de autonomia no trabalho, conflitos hierárquicos, múltiplas tarefas com alta demanda mental, alta demanda temporal (muita coisa pra fazer em pouco tempo), comunicação inadequada são alguns exemplos de fatores de risco psicossociais e cognitivos.

O psicólogo pode trabalhar sobre essas demandas e na investigação desses fatores, que infelizmente a pesquisa de clima (ferramenta usada em recursos humanos que inclusive a Humannas tem em seu portfolio!) não consegue abarcar, e a realização de projetos que podem contribuir com a diminuição dos fatores de risco deixando assim um trabalho mais saudável para a sua equipe.

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